F.A.Q.
Di seguito le domande più frequenti:
I nostri depositi sono aperti 365 giorni, l'anno dalle 7:00 alle 21:00
Alcuni dei nostri depositi possono avere orari differenti, per cui ti consigliamo di verificare gli orari contenuti all'interno della pagina del singolo negozio che intendi utilizzare.
Puoi farlo in due modi, entrambi semplicissimi:
Prenota online: seleziona la tua data di arrivo, la durata del noleggio ed il numero di armadietti che vorresti prenotare. Paga con la tua carta di credito e ricevi la conferma via mail! Ricordati di stampare la conferma che contiene il codice di accesso per aprire il tuo armadietto.
Prenota direttamente presso il deposito bagagli che hai scelto: potrai noleggiare il tuo armadietto e pagare con carta di credito utilizzando il semplicissimo schermo touch screen presente in ogni negozio. Quando esegui la prenotazione, ricordati di ritirare la ricevuta che contiene il codice per aprire il tuo armadietto!
Attenzione: il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito, non è possibile pagare in contanti.
Il nostro sistema consente di prenotare fino ad un massimo di 5 armadietti contemporaneamente. Nel caso in cui avessi necessità di prenotare un numero di armadietti maggiore, potrai fare una seconda prenotazione ed aggiungere ulteriori armadietti.
NB: non tutti i nostri depositi dispongono di entrambe le dimensioni degli armadietti! Si prega di controllare sempre la pagina del luogo che si intende utilizzare.
Al momento della prenotazione il sistema stampa per te una ricevuta che contiene il codice da utilizzare per riaprire l’armadio. Per maggior sicurezza, il sistema ti invia anche una mail ed un SMS contenenti il tuo codice di riapertura.
E’ possibile prenotare i nostri armadietti a partire da un'ora di noleggio, fino ad un massimo di 60 giorni di noleggio.
In questo caso, per ritirare il tuo bagaglio dovrai pagare il costo orario eccedente maggiorato del 50% come penale per il ritardo. Potrai agevolmente saldare la differenza con la tua carta di credito e procedere al ritiro del tuo bagaglio.
Se arrivi al tuo deposito oltre l'orario di chiusura dovrai necessariamente ritirare il tuo bagaglio il giorno successivo quando il negozio riapre. Al momento del ritiro ti verrà richiesto di pagare il costo orario eccedente maggiorato del 50% come penale per il ritardo.
Quindi fai attenzione ad essere puntuale per evitare problemi!
Se hai problemi a depositare o ritirare i tuoi bagagli, puoi utiiizzare il nostro telefono voip, presente in tutti i depositi bagagli. Premi semplicemente il bottone che si trova al di sopra del touch screen finché non senti partire la chiamata, un nostro operatore ti assisterà.
Nel caso in cui, per ragioni eccezionali, il citofono non dovesse funzionare, contattaci al numero +39.06.62270110.
Purtroppo, la vostra prenotazione NON E' RIMBORSABILE.
Certo! Dopo aver stivato i tuoi bagagli potrai riaprire il tuo armadietto, senza terminare la prenotazione.
Questa funzione è disponibile fino a 30 minuti prima del termine del noleggio.
Il noleggio di un armadietto ha un costo orario (fasce di noleggio da 1 ora a 60 giorni) e l'armadietto può contenere fino a 4 trolleys (dimensione bagaglio a mano). Mediamente il costo medio per il noleggio di un'ora costa circa 0,30/ euro a bagaglio.
Sia sul sito internet www.stowyourbags.com che in tutti i nostri depositi bagagli potrai pagare con carta di credito Visa e Mastercard e circuito Maestro.
Ricorda che quando utilizzi la carta di credito direttamente nei depositi bagagli potrebbe essere richiesto il PIN della carta di credito, quindi tienilo a portata di mano! Se invece acquisti online, potrebbe essere richiesto il codice di sicurezza aggiuntivo (Verified by Visa o Securcode by Mastercard).
Assolutamente si, al 100%. I nostri depositi bagagli sono videosorvegliati h24.
Come ti dicevamo i nostri bagagli sono sicuri al 100% ma nell'ipotesi assai remota di furti o danneggiamenti
ogni tuo bagaglio è garantito per Euro 300 dalla compagnia assicurativa Generali. Più sicuri di cosi!
Il modo più semplice e veloce di contattarci è tramite la nostra pagina Facebook o inviandoci un messaggio attraverso il nostro form della pagina contatti.